Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng 99oke

Trang này giải thích cách 99oke thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 99oke, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi bạn đăng ký tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán mà chỉ lưu các dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi nhận tự động để đảm bảo trải nghiệm tương thích với thiết bị của bạn.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian hoạt động, các tính năng đã sử dụng, nhật ký đặt cược hoặc chơi game và các thao tác trong tài khoản.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện và cookies phân tích được thu thập qua trình duyệt.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99oke sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

  • Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ người dùng.
  • Thực hiện và xác nhận các giao dịch tài chính bằng VND, bao gồm nạp tiền và rút tiền.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến tài khoản.
  • Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
  • Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất vận hành dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
  • Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

99oke không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba khi không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.


3. Cookies và Theo Dõi Phiên Làm Việc

Nền tảng 99oke sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:

  • Cookies phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookies lưu trữ lâu dài: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số thiết lập cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các vấn đề kỹ thuật và cải thiện hiệu suất.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.


4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. 99oke áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Chia sẻ với bên thứ ba

99oke không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Các bên liên quan trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, với cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99oke đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.


5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên 99oke:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi nghĩa vụ liên quan.
  • Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể không thiết yếu cho việc cung cấp dịch vụ.
  • Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 99oke hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn tin rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ hỗ trợ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.


6. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi và Thay Đổi Chính Sách

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 99oke không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin liên quan và đóng tài khoản đó. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Thay đổi chính sách bảo mật

99oke có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật của 99oke, vui lòng xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected].

Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư? Liên Hệ Ngay

Đội ngũ hỗ trợ 99oke sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.